Wizz Air kontakt
Wizz Air to linia lotnicza, z którą praktycznie nie można się skontaktować. Oficjalnie można korzystać tylko z numeru telefonu 900 140 940 za opłatą 0,6 eur za minutę. Połączenia obsługiwane są wyłącznie w języku angielskim.
Kontakt za pośrednictwem sieci społecznościowych nie jest możliwy.
Zostały jakieś pytania?
Jeśli masz jakieś pytania lub komentarze dotyczące artykułu...
10 komentarze
Gratulacje. Jak napisać list do Wizz?
Najpierw należy wypełnić formularz na ich stronie internetowej.
Nie mogę znaleźć, gdzie wypełnić formularz na ich stronie
Witam. Dzisiaj leciałem z Nicei do Krakowa. Obok mnie na miejscu 17c siedziała dziewczyna, która pomyliła swój plecak z moim (były prawie identyczne) i go zabrała. Jak mogę ją znaleźć lub znaleźć jej adres e-mail, na który kupiła bilety?
Witam. Nie wiem czy znajdę tu odpowiedź czy nie. Dzisiaj zarezerwowałem dwa bilety dla osoby dorosłej i dziecka. Wchodzę do aplikacji mobilnej wizz, klikam znajdź rezerwację. Następnie wpisuję kod i nazwisko i pojawia się błąd "Możesz zarządzać rezerwacjami z więcej niż 10 pasażerami tylko na naszej stronie wizzair.com". Jak mam to rozumieć, skoro zarezerwowałem dwa bilety? Co to ma wspólnego z więcej niż 10 pasażerami?
A o czym informuje sieć?
Dokonałem rezerwacji online przez stronę internetową. Okazało się jednak, że jest ona osobna dla każdego biletu, choć wcześniej rezerwowałem bilety jednocześnie i nie było takich trudności. Jedyne pytanie brzmi: dlaczego aplikacja mobilna Wizz nie działa i mówi, że na moim kodzie rezerwacji jest więcej niż 10 pasażerów, chociaż tylko dwóch
Coś ciągle nie działa w Wizzair. To taki lokalny folklor.
Chociaż według tego przewodnika "Wizz Air to linia lotnicza, z którą praktycznie nie można się skontaktować". i "Kontakt za pośrednictwem sieci społecznościowych jest niemożliwy", dziś, podobnie jak kilka razy wcześniej, udało mi się skontaktować z tą linią lotniczą, nawet za pośrednictwem sieci społecznościowej. Odkryłem, że opcje akceptacji, zmiany i zwrotu kosztów na stronie internetowej zniknęły dla dwóch zakłóconych lotów (jeden z powodu innej, drobnej zmiany, drugi tylko dlatego, że - jak sądzę - zbliżał się), więc poszedłem na ich stronę internetową, aby spróbować przez czat, tak jak udało mi się to zrobić ostatnim razem (i odwrotnie przez Messengera). Najwyraźniej ich chatbot przeszedł jakąś zmianę na gorsze, więc nie oferował już połączenia z agentem, próbowałem tego x razy. Wyruszyłem więc, by haniebnie spróbować szczęścia na FB, gdzie była jakaś wskazówka, że będzie można połączyć się z agentem za pośrednictwem tego głupiego menu chatbota, ale utknąłem na etapie po zgłoszeniu adresu e-mail. Spróbowałem jednak ponownie po jakimś czasie i o dziwo, po wpisaniu mojego maila w formularzu internetowym, na Messengerze pojawiła się nowa wiadomość od prawdziwego agenta na żywo, który, co jeszcze bardziej niewiarygodne, naprawdę bardzo szybko dostosował moją rezerwację do moich życzeń (jakby naprawdę ekspresowo).
Cóż, aby nie dać się wyprzedzić krytyce tego surowo nieaktualizowanego przewodnika, dodam informację, że najwyraźniej jest jeszcze tylko jeden numer do call center Wizz: +420225850035 za cenę połączenia lokalnego i z dodatkowymi 15 EUR za kwestie, które można również rozwiązać osobno w Internecie. "Połączenia są obsługiwane tylko w języku angielskim". również nieprawda. Anglojęzyczni agenci są dostępni 24/7, ale rosyjski, ukraiński, polski, włoski, niemiecki, bułgarski, rumuński i węgierski mogą być również używane od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00 .
Przez 45 minut próbowałem anulować lot i nie mogłem. Jak mogę skontaktować się z operatorem. Bardzo zły program obsługi. Nalegam na anulowanie lotu.
Formularz kontaktowy można znaleźć na stronie www.wizzair.com. Możesz też znaleźć numer telefonu do call center. Alternatywnie możesz również skorzystać z czatu internetowego, aby skontaktować się z agentem.
Jeśli "nalegasz na anulowanie" na stronie dyskusyjnej, nie przyniesie ci to nic dobrego. 😉
Proszę o informację, czy jeśli chcę dodać dziecko do rezerwacji, to czy są inne opcje niż kontakt telefoniczny - do tej pory nie było to możliwe.
Chatbot - agent na żywo?
Cześć, czy ktoś wie, czy po dodaniu adnotacji do własnych lotów można odzyskać pieniądze?
W zależności od tego, w jakiej taryfie zostały zakupione.
Lecę z Salonik do Larnaki i proszą mnie o dodatkowe 63 euro za bagaż podręczny, co mogę powiedzieć tylko, że są włóczęgami i pomóż mi, jeśli wiesz, czy jest jakiś sposób, aby coś zrobić?
Czy ktoś odzyskał pieniądze od Wizz?
Musisz opisać konkretną sytuację.
Dzień dobry. Proszę o poradę w następującej sytuacji: wizz odwołał lot i poprosił wszystkich pasażerów o opuszczenie samolotu przed odlotem bez wyjaśnienia czegokolwiek i przełożył lot na następny dzień, który również się nie odbył. Jak mogę odzyskać pieniądze, ponieważ ta firma nie zapewniła hotelu ani jedzenia, musiałem kupić inny bilet, wziąć taksówkę i udać się do znajomych, aby spędzić noc. Firma odpowiedziała, że nie wiedzą jeszcze, czy zwrócą mi pieniądze za bilet na 2 odwołane loty. Oznacza to, że wydałem pieniądze, których nie mogę zwrócić. Co powinienem zrobić? Dziękuję.
Link do formularza znajduje się kilka postów niżej. Istnieją różne kategorie - zarówno w przypadku zwrotu kosztów za odwołany lot lub odszkodowania na mocy UE 261/2004, jak i zwrotu powiązanych kosztów.