SAS Scandinavian Airlines w pigułce
Scandinavian Airlines, bardziej znane jako SAS, to narodowy przewoźnik dla trzech krajów jednocześnie. Jest to wspólny projekt Danii, Szwecji i Norwegii z bazami w Kopenhadze, Sztokholmie, Oslo i mniejszych miastach Skandynawii.
SAS przejdzie ze Star Alliance do konkurencyjnego SkyTeam w 2024 roku.
Zarezerwuj hotel w Skandynawii
SAS posiada flotę około 120 samolotów w niebiesko-białych barwach Airbus A320 (wszystkie serie), Airbus A330 i Airbus A350. Na mniej uczęszczanych trasach SAS lata również samolotami Embraer E190, Bombardier CRJ-900 i ATR 72.
Więcej wskazówek dotyczących latania z SAS Scandinavian Airlines
Niezależnie od tego, czy lecisz z SAS Scandinavian Airlines po raz pierwszy, czy wielokrotnie, zapoznaj się z naszymi przydatnymi wskazówkami i zaleceniami:
Zostały jakieś pytania?
Jeśli masz jakieś pytania lub komentarze dotyczące artykułu...
5 komentarze
Mam taryfę SAS Go Light, a strona internetowa SAS pokazuje, że mam prawo do dwóch toreb na osobę - patrz załączony wydruk. Pelican, za pośrednictwem którego kupiłem bilety, ponownie mówi mi, że przysługuje mi tylko jedna torba. Więc teraz jestem nieco zdezorientowany, w co wierzyć:) Przypuszczam, że informacje na stronie SAS są kluczowe.
Często te nieścisłości zdarzają się, ponieważ linie lotnicze nie wymieniają przedmiotów osobistych jako bagażu. Prawdopodobnie dlatego Pelikan zgłasza tylko 1 standardową torbę podręczną.
Dzięki:)
Więc kupiłem bilety z Pragi do Kiruny w przyszłym roku na weekend polowania na zorzę polarną. Nasza radość nie trwała długo, SAS zmienił bilety nie tylko w czasie, ale przede wszystkim skrócił nasz pobyt z 3 do 1 nocy.
Zupełnie niezrozumiałe dla mnie, skoro nadal oferowali bilety (w innych terminach niż miałem) w pierwotnych datach.
Postanowiłem anulować bilety zgodnie z ofertą w mailu, ale strona w ogóle nie pokazywała rezerwacji, gdzie byłoby możliwe anulowanie lub inne działania (tylko moja podróż, gdzie byłoby możliwe dodanie usług).
Musiałem pobrać aplikację, w której można było anulować.
Zastanawia mnie, kiedy kalendarz lotów oferuje lot x razy dziennie, dlaczego przełożył nasz lot o dwa dni......
Kiedy lot jest przełożony lub odwołany, system automatycznie zmienia jego rezerwację, a czasami mogą to być zupełnie bezcelowe loty. Jeśli chciałeś lecieć, wystarczyło do nich zadzwonić, a oni zmieniliby loty na takie, jakie chciałeś...
Dla pisarza pomysł, że mógłby skontaktować się z linią lotniczą jest najwyraźniej niezrozumiały...
@Jox , autor jest kretynem, który ze swoim poziomem angielskiego nie odważyłby się wykonać telefonu w tym języku.
Oczywiście szukałem innych sposobów kontaktu z obsługą klienta, niestety CHAT był tylko robotem AI, który podawał tylko ogólne informacje i nie mogłem znaleźć żadnej innej opcji poza telefonem......
Byłem zirytowany niefunkcjonalnością strony, brakiem doświadczenia w zmianie biletów (nie wiem, czy oryginalna cena pozostaje?), Utratą krótkiego połączenia, a tym samym całkowitym czasem lotu - co było jedną z motywacji (w tym ceną) do zakupu tego biletu.
Tak poszkodowani zazwyczaj nie mają problemu ze znalezieniem ofiary z odpowiednim językiem do rządzenia, która rozwiąże problem za nich. 🙂 W przeciwnym razie można połączyć się z agentem na żywo na czacie, są też tłumacze.
To takie głupie... Anulowałem bilety premiowe, według strony opłata wynosiła 25 euro za bilet, nie przeszkadzało mi to. W końcu z lenistwa anulowałem w aplikacji i bez opłat, mil z powrotem i podatków następnego dnia na koncie👍.
Cześć, czy ktoś ma jakieś aktualne doświadczenia dotyczące tego, czy korzyści Flying Blue są uznawane po przystąpieniu SAS do Skyteam? Mam Silver i dlatego powinienem mieć limit bagażu, którego aplikacja SAS mi nie pokazuje. Nie wiem więc, czy go nie uznają, czy nie połączyli jeszcze systemów. 🤷
Kluczem jest więc upewnienie się, że nie jest on objęty inteligentną taryfą.
Więc w taryfie jest SAS Go Light, który jest najtańszy. Tylko, że w Skyteam nawet najtańsza taryfa powinna mieć bagaż. Działa to tak w KLM, AirFrance, Korean,... ale nie wiem, czy działa to już w SAS.
Na papierze powinno tak być, ale praktyka jest oczywiście inna, nawet dla ludzi z elitarnym plusem... Pewniakiem jest karabin maszynowy, więc dzwoń lub pisz.
Miałeś SAS GO Light, ten bilet ma wyjątek, gdy masz bilet SAS GO Light to Twoje benefity z programu bonusowego nie zapewnią Ci dodatkowego bagażu za darmo.
nie zapewnią ci dodatkowego bagażu za darmo. W takim przypadku trzeba zapłacić za bagaż.
Tak mówi oficjalna strona Skyteam:
"Jedna dodatkowa torba oprócz bagażu objętego warunkami biletu (z wyjątkiem biletów "Go Light").
Waga dodatkowego bagażu odpowiada wadze bagażu uwzględnionego w klasie rezerwacji w przypadku "koncepcji sztuki". 20 kg w przypadku "koncepcji wagi"".
https://www.skyteam.com/en/frequent-flyers/ Link do tej strony:
Z niecierpliwością czekamy na ponowne powitanie na pokładzie, gdy nadarzy się okazja!
Dzięki!
Przesyłam więc rzeczywiste doświadczenie. SAS zintegrował się i kilka tygodni temu zaczął nawet pokazywać w aplikacji, że mam bezpłatny bagaż na Flying Blue Gold, nawet w taryfie Go Light.
Witam i proszę o poradę - informacje.....
SAS znowu zmienił godziny mojego lotu, tym razem nie chciałbym odwoływać lotu, ale spróbowałbym zmienić...
Wysłane godziny pierwotnych lotów są nieprawidłowe (!), nowe proponowane godziny nie mają sensu, zwłaszcza pod względem dat, być może lot Kopenhaga-Praga powinien wynosić +1, tj. 17.6. ...
Co więcej, w aktualnym kalendarzu lotów lot 16.6. nie jest w ogóle wymieniony, najbliższy to 18.6. i to z przylotem do Pragi +1 (19.6.) rano.
Tym razem chcę spróbować rozwiązać to z pomocą tłumacza i czatu, szukając możliwych alternatyw z wyprzedzeniem.... Jeśli chcę w innym dniu, kiedy dziś jest już inna cena, czy zapłacę różnicę, czy pierwotna cena już zapłacona będzie ważna ??? (oczywiście w tej samej kategorii)
Wysłane informacje od SAS:
Oryginalny lot(y)SK 1293 16 czerwca 2026 Nuuk GOH-Kopenhaga CPH 09:05 - 23:05 ( błędnie podane!!)
SK 176116 20 czerwca 2026 Kopenhaga CPH-Praga PRG 18:55 - 20:15
Proponowane alternatywy lotówSK 1293 16 czerwca 2026Nuuk GOH-Kopenhaga CPH 15:20 - 23:05
SK 1761 16 czerwca 2026 Kopenhaga CPH-Praga PRG 18:55 - 20:15 ( data ??)
Będę wdzięczny za wszelkie porady i opinie.....
16 czerwca jest obecnie lot z GOH do CPH o 15:20 i ląduje o 23:05, więc tego dnia nie można złapać lotu do Pragi, ponieważ odlatuje on o 18:55.
Znajdź więc na stronie loty sas, które Ci odpowiadają, mogą być dzień lub nawet kilka dni wcześniej lub później. Przygotuj więcej alternatyw, które by Ci odpowiadały.
Następnie zadzwoń do nich i powiedz im, że nastąpiła zmiana w rezerwacji i chciałbyś ją dostosować, podaj im daty, w których chciałbyś lecieć, a oni zaoferują Ci nowe loty.
Cena nowych lotów nie ma znaczenia, mogą być znacznie droższe, jeśli zmiana jest po ich stronie, nic nie zapłacisz. Jeśli są tańsze, nie zwrócą różnicy....
Czasami można przenieść zarówno lot tam, jak i z powrotem za darmo, a innym razem pozwolą ci przenieść tylko lot, w którym dokonano zmiany.....
Hej, Janick!
Dziękuję za odpowiedź. Nie rozumiem, że w przesłanych zmianach są błędy, oryginalny lot Nuuk - Kopenhaga ma oryginalny czas odlotu i nowy czas przylotu. W skróconym rozkładzie loty Nuuk - Praga są w odwrotnej kolejności ?!
Boję się to zatwierdzić, nie ma to dla mnie sensu.
Kiedy szukam alternatyw w kalendarzu, loty we wtorek Nuuk - Kopenhaga (np. 16.6.) są dostępne, ale kiedy wpiszę Nuuk - Praga na 16.6. jest podświetlone na czerwono, że loty nie są dostępne. Loty z Kopenhagi do Pragi na 17.6. są dostępne.
Proszę o ponowne pytanie,
Czy muszę szukać alternatyw tylko w kalendarzu lotów Nuuk - Praga, czy mogę szukać osobno Nuuk - Kopenhaga i Kopenhaga - Praga? Czy będzie to wszystko w ramach jednego biletu (rezerwacji)? Nie chciałbym mieć osobnego biletu na każdą podróż osobno z powodu możliwych innych zmian...
Wielkie dzięki i przepraszam, że zawracam głowę takimi pytaniami.
Nie przejmuj się, że źle to przeliterowali, teraz możesz wybrać prawie każdą nową kombinację lotów i mieć solidną szansę na zatwierdzenie. Napisz do nich wyraźnie, że nie zgadzasz się ze zmianą i zaproponuj inną opcję - i napisz do nich. Jeśli rezultatem jest na przykład nocleg w Kopenhadze, możesz spróbować zasugerować, aby zapłacili również za twój hotel na tę noc. Jeśli loty odbywają się przez inne miasta, możesz również spróbować zasugerować inny punkt przesiadkowy (na przykład w miejscu, w którym jeszcze nie byłeś i gdzie byłaby szansa na spacer po mieście). Nie ma pewności, że zgodzą się na to, tak lub nie, a rozmowa przejdzie do innej zmiany lub anulowania biletu i zwrotu pieniędzy. Chcesz komunikować się miło, grzecznie, ale jasno i ściśle i nie zgadzać się na nic, dopóki nie będziesz zadowolony.
Lukas888 dzięki za odpowiedź. Nie ma tam wielu opcji, przenieśli lot Nuuk - Kopenhaga na jedną godzinę z przylotem do Kopenhagi zawsze o 23:05. Pozostałe loty do Pragi są rano, więc zawsze jest to lot nocny. Z Nuuk SAS ma może tylko jedną trasę i jest to Kopenhaga.
Nie wiem, jakie są szanse na tę noc, ale dzięki za radę, spróbuję. Ta zmiana sprawia, że moja podróż jest zarówno dłuższa, jak i droższa.