W życiu może wystąpić niezliczona ilość nieoczekiwanych zdarzeń, które mogą skomplikować zaplanowaną podróż.

Co powinieneś zrobić, jeśli musisz przełożyć lub odwołać lot i odzyskać pieniądze?

Zmienić lot? Tylko jeśli pozwala na to taryfa

Jeśli chcesz zmienić bilet z własnej inicjatywy, musisz wiedzieć, w jakiej taryfie został on zakupiony.

Przy zakupie lotu większość linii lotniczych oferuje kilka różnych pakietów taryfowych, podzielonych według ceny i korzyści.

Najtańsze taryfy zazwyczaj nie obejmują na przykład bagażu rejestrowanego, ale często nie pozwalają też na żadne zmiany.

Niektóre z najtańszych taryf pozwalają na zmiany, ale za opłatą + dopłatą do nowej ceny.

• ℹ️ Na tej stronie opisujemy nasze doświadczenia z transportem z lotniska do centrum miasta i polecamy najlepsze atrakcje do odwiedzenia na całym świecie.

Skąd mam wiedzieć, że mogę zmienić rezerwację?

Jeśli kupujesz bilet bezpośrednio na stronie internetowej linii lotniczej, w większości przypadków zobaczysz warunki zmiany lub anulowania całej podróży podczas zakupu taryfy, takie jak na załączonym obrazku poniżej.

Jeśli kupujesz lot za pośrednictwem innej agencji (OTA), nie zawsze może być jasne na pierwszy rzut oka, czy możesz zmienić lot, czy nie.

Renomowane agencje jasno określają to w warunkach taryfy, ale wielu mniej renomowanych sprzedawców w ogóle nie informuje o możliwości zmiany lotu.

Co mogę zmienić?

Jeśli taryfa pozwala na zmianę lotu, zazwyczaj można zmienić następujące elementy:

• ✅ datę lub godzinę lotu
• ✅ anulować całą rezerwację

Czego zazwyczaj nie można zmienić?

• Przeniesienie lotu na innego pasażera.
• Szczegóły zostały opisane w artykule Jak zmienić nazwisko na bilecie i go sprzedać?

Uwaga na opłaty

Zmiana lub anulowanie lotu przez pasażera prawie nigdy nie odbywa się bez opłat.

Ich wysokość zależy od konkretnej taryfy, linii lotniczej lub trasy i zazwyczaj waha się od 100 do 300 euro.

• Zakup od linii lotniczej - płacisz opłatę lotniczą
• Zakup od agencji (OTA) - płacisz opłatę agencyjną + opłatę linii lotniczej.

Kiedy mogę bezpłatnie zmienić lot?

Jedynym sposobem na bezpłatną zmianę lotu, nawet w przypadku taryfy, która w ogóle nie zezwala na zmiany, jest zmiana lub nawet odwołanie lotu przez samą linię lotniczą.

W takim przypadku linia lotnicza musi zawsze zaoferować możliwość zmiany lotu na inny lub zwrot pieniędzy.

• Szczegółowe informacje można znaleźć w artykule Co zrobić, jeśli linia lotnicza zmieni lot?

Jak mogę zmienić swój lot?

Jeśli chcesz zmienić rezerwację, zazwyczaj masz kilka opcji.

• przez stronę internetową/aplikację mobilną
  • zwłaszcza duże linie lotnicze często umożliwiają zmianę poprzez "Zarządzaj rezerwacją" itp.
  • w przypadku mniejszych linii lotniczych opcja ta zazwyczaj nie jest dostępna
• przez telefon
  • w zdecydowanej większości przypadków najszybsze rozwiązanie
  • często jedyne możliwe rozwiązanie, wiele linii lotniczych nie zezwala na inny kontakt
  • niektóre linie lotnicze nie mają bezpłatnej linii telefonicznej, więc nie masz innego wyboru, jak zadzwonić za granicę po wysokich opłatach
• za pośrednictwem sieci społecznościowych
  • jeśli nie masz ochoty dzwonić, możesz spróbować skontaktować się z liniami lotniczymi za pośrednictwem ich oficjalnych profili na Facebooku / Messengerze / Instagramie.
  • czasami agenci linii lotniczych reagują szybko i są w stanie rozwiązać problem
  • jednak ta opcja nie zawsze jest dostępna i nie zawsze działa niezawodnie.
• E-mail
  • zalecamy wypróbowanie tej opcji tylko wtedy, gdy masz dużo czasu przed odlotem
  • często linie lotnicze odpowiadają na e-maile dopiero po kilku tygodniach lub nawet wcale.