Sprawdzenie rezerwacji lotu to jedna z nieodłącznych procedur przedwyjazdowych, którą powinien wykonać każdy podróżny, niezależnie od jego wcześniejszych doświadczeń z podróżami i biletami. Informacje o zmianach w rezerwacji nie zawsze do nas docierają, więc lepiej upewnić się, że podejmujemy własne działania.

Dlaczego warto aktywnie sprawdzać rezerwację?

Zalecam sprawdzenie biletu zarówno na kilka dni lub godzin przed wylotem, jak i kilka tygodni po zakupie, i to nie tylko pod kątem błędnej ceny, błędnej taryfy lub błędnych biletów.

Możesz dowiedzieć się, że Twój lot został opóźniony o kilkadziesiąt minut, a następnie sprawdzić ważność rezerwacji i czy faktycznie odlecisz w tym drugim terminie.

Kiedy jest idealny czas na sprawdzenie rezerwacji?

Kiedy	Dlaczego
Natychmiast po zakupie	Weryfikacja poprawności imienia i nazwiska, sprawdzenie lotów
30 dni przed odlotem	linie lotnicze mogą zmienić godziny lotów
72 godziny przed odlotem	ostateczna kontrola przed podróżą
24 godziny przed odlotem	odprawa, uzupełnienie dokumentów (numer paszportu)

Chociaż linia lotnicza jest zobowiązana do poinformowania o zmianie lotu, nie zawsze tak się dzieje.

Na przykład podczas mojej podróży do Tanzanii w październiku 2025 r. nie wiedziałbym w ogóle o odwołaniu mojego lotu Air Tanzania, gdybym nie sprawdził aktywnie statusu mojego lotu 14 dni przed odlotem.

Może być kilka powodów, dla których nie dowiesz się o zmianie lotu. Najczęstsze z nich to:

• Kupiłeś lot za pośrednictwem strony trzeciej (agencji, takiej jak Kiwi.com) - nie zawsze istnieje dobra komunikacja między linią lotniczą a agencją, więc nie będziesz świadomy zmiany lotu.
• Wiadomość e-mail o zmianie lotu zostanie umieszczona w folderze "Spam".
• Podałeś zły adres e-mail podczas zakupu lotu.
• Linia lotnicza skontaktuje się z Tobą telefonicznie, a Ty nie odbierzesz nieznanego numeru z zagranicy.

Porównaj ceny lotów na skyscanner.com

Gdzie sprawdzić rezerwację?

Aby to zrobić, będziesz potrzebować tylko jednej rzeczy - 6-cyfrowego kodu rezerwacji. Zazwyczaj wygląda on jak RF3U7P i otrzymasz go w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu.

Numer ten jest najczęściej określany jako kod PNR, numer rezerwacji lub numer potwierdzenia. Każda linia lotnicza lub agencja nazywa go nieco inaczej.

Pamiętaj jednak, że możesz otrzymać kilka takich kodów.

Każdy kod służy do komunikacji z kimś innym - sprzedawcą biletów, globalnym systemem rezerwacji lub linią lotniczą. Dlatego jeśli pierwszy kod nie zostanie odebrany przez aplikację do sprawdzania biletów, nie panikuj i spróbuj znaleźć inny kod.

Nazwisko jednego z pasażerów jest wprowadzane wraz z kodem rezerwacji, bez akcentów.

Strona internetowa linii lotniczej

Najlepszym sposobem na sprawdzenie rezerwacji lotu jest strona internetowa linii lotniczej, gdzie zawsze powinieneś być w stanie zobaczyć wszelkie zmiany.

Ponadto często można wybrać dodatkowe usługi, takie jak rezerwacja konkretnego miejsca lub dodanie bagażu bezpośrednio na stronie internetowej linii lotniczej.

• Odprawa działa tylko z kodem PNR linii lotniczej
• jeśli zarezerwowałeś lot za pośrednictwem innej strony internetowej (Kiwi.com, Trip.com itp.), możesz w ogóle nie otrzymać kodu PNR linii lotniczej wraz z biletem i nie będziesz w stanie zalogować się na stronie internetowej linii lotniczej.
• na stronach internetowych linii lotniczych należy szukać loginu do rezerwacji zwykle w zakładkach Manage Booking, My Booking, My Trips itp.

Wskazówka: Sprawdź na naszej stronie internetowej pełne informacje o liniach lotniczych - limit bagażu, usługi pokładowe lub kiedy dostępna jest odprawa online.

Na stronie internetowej agencji sprzedaży online

Jeśli kupiłeś lot za pośrednictwem strony trzeciej i nie otrzymałeś kodu PNR linii lotniczej, możliwe będzie sprawdzenie go tylko na stronie internetowej agencji pod jej własnym numerem rezerwacji.

Wadą jest to, że czasami tylko linia lotnicza ma ważne informacje i możesz nie być w stanie zobaczyć żadnych zmian podczas sprawdzania rezerwacji na stronie internetowej agencji sprzedaży online.

Narzędzia GDS

Przydatne narzędzia do sprawdzania biletów pobierają dane bezpośrednio z Globalnych Systemów Dystrybucji (GDS), tej samej bazy danych, z której korzystają na przykład linie lotnicze.

Możesz użyć tych narzędzi, aby sprawdzić status swojego biletu, zwłaszcza jeśli nie kupujesz lotu bezpośrednio przez stronę internetową linii lotniczej, ale przez pośrednika (Kiwi, Expedia, MyTrip, Booking.com itp.).

Niektórzy z tych pośredników nie udostępniają kodu PNR bezpośrednio w celu zalogowania się na stronie internetowej linii lotniczej. Jednak logując się do tych narzędzi, często otrzymasz również kod PNR linii lotniczej, dzięki czemu możesz sprawdzić swoją rezerwację bezpośrednio z linią lotniczą.

Istnieje kilka narzędzi GDS do sprawdzania biletów:

Narzędzie	System GDS	Przykłady dostawców
CheckMyTrip	Amadeus	Booking.com, Opodo, Expedia, Trip.com
ViewTrip	Travelport	Edreams, MakeMyTrip, Flight Centre
TripCase *	Sabre	Tiket.com, Priceline, Lastminute.com

* Tripcase.com nie działa od kwietnia 2025 r. Możesz sprawdzić swoją rezerwację tylko u konkretnego sprzedawcy, u którego kupiłeś bilet, jeśli umożliwia on taką opcję.

Jednak sprzedawcy często współpracują z wieloma systemami GDS, więc jeśli kod rezerwacji nie działa z jednym narzędziem, możesz wypróbować inne. Powyżej podano przykłady preferowanych systemów GDS, ale na przykład Edreams często korzysta również z systemu Amadeus.

Jak się zarejestrować?

• CheckMyTrip - checkmytrip.com
  • należy utworzyć konto, zalogować się i pobrać aplikację mobilną
  • następnie wpisać numer rezerwacji + nazwisko
• ViewTrip - viewtrip.travelport.com
  • wystarczy podać numer rezerwacji + nazwisko

Łączenie lotów z wieloma liniami lotniczymi

Jeśli Twoja podróż łączy kilka różnych linii lotniczych, każda z nich może mieć swój własny PNR (numer rezerwacji).

Na przykład podczas mojej podróży z Pragi do Zanzibaru leciałem liniami Lufthansa i Oman Air.

Wszystkie loty zostały zakupione jako jedna rezerwacja, ale lot Lufthansy z Pragi do Frankfurtu miał inny kod PNR niż lot Oman Air z Frankfurtu FRA przez Muscat MCT do Zanzibaru ZNZ.

W tym przypadku wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierała oba kody dla każdej linii lotniczej, dzięki czemu mogłem sprawdzić całą rezerwację na stronach internetowych obu linii.

Nie zawsze jest to jednak regułą. Dlatego zawsze należy sprawdzać rezerwację na stronie linii lotniczej, w której zarezerwowano lot bezpośrednio. Tam powinny być widoczne wszystkie loty (w tym loty innych partnerskich linii lotniczych).

Jest jednak prawdopodobne, że na przykład będziesz mógł zarezerwować określone miejsce tylko dla lotów z linią lotniczą, na której stronie internetowej sprawdzasz rezerwację.

Często zadawane pytania

Skąd mam wiedzieć, czy mam wystawiony bilet?

Podczas sprawdzania rezerwacji należy wprowadzić kod rezerwacji (kod PNR).

Powinieneś zobaczyć szczegóły lotu, a w szczególności numer biletu (13 cyfr). Bez tego numeru bilet nie zostanie wystawiony!

Dlaczego nie mogę zalogować się na stronie linii lotniczej?

Prawdopodobnie masz kod PNR sprzedawcy (OTA), za pośrednictwem którego kupiłeś lot. Ten numer PNR różni się od numeru rezerwacji linii lotniczej.

Inną możliwością jest to, że Twoja podróż obejmuje wiele linii lotniczych (lecisz z przesiadką), gdzie każda linia lotnicza może mieć swój własny kod PNR. W takim przypadku spróbuj zalogować się na stronie innej linii lotniczej.

Co zrobić, jeśli linia lotnicza zmieni lot?

Masz prawo do:

• zmiany rezerwacji na inny lot lub datę
• zwrotu kosztów i anulowania lotu

Jeśli podróżujesz linią lotniczą zarejestrowaną w UE lub dowolnym lotem z UE, masz również prawo do rekompensaty finansowej.

Wniosek o odszkodowanie można złożyć tutaj

Jak uzyskać informacje na temat transferu?

Zapoznaj się z naszymi przewodnikami po lotniskach, w których opisujemy procedury transferu z własnego doświadczenia, ale także na przykład usługi lotniskowe lub sposób dotarcia do centrum miasta.

Co jeszcze warto sprawdzić przed podróżą?

Zainspiruj się naszymi przewodnikami po destynacjach, które piszemy tylko z miejsc, które osobiście odwiedziliśmy.

Masz więcej pytań? Zadaj je w komentarzu poniżej.